POLÍTICA DE PRIVACIDADE

C&L Ateliê Confeitaria e Gourmet
Última atualização: 16 de setembro de 2026

1. QUEM SOMOS
A C&L Ateliê Confeitaria e Gourmet respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes do site, clientes, potenciais clientes, representantes, distribuidores, parceiros e demais contatos profissionais e comerciais.
Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são conservados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

Controladora:  C&L Ateliê Confeitaria e Gourmet
CNPJ: 19.465.066/0001-85
Endereço cadastral: Rua Oscar Silvio Luiz, 76, Jardim Barcelona (Nova Veneza), Sumaré/SP, CEP 13179-270.
Contato para assuntos de privacidade: [info@clalimentos.com]
O site é institucional, utiliza a plataforma Wix e não realiza vendas online. A C&L desenvolve contatos e prospecção comercial no Brasil e também em mercados europeus, incluindo Portugal, Espanha e França.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS
Dependendo da interação com a C&L, podemos tratar:
Nome;
e-mail;
telefone;
país;
mensagem enviada pelo formulário;
empresa, cargo ou função e outras informações profissionais;
região de atuação, segmento e interesse em produtos;
histórico de contatos e informações relacionadas a oportunidades comerciais;
preferências de comunicação e registros de consentimento ou cancelamento;
informações técnicas e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, interações e identificadores técnicos, conforme as tecnologias utilizadas no site.
No formulário do site, os campos obrigatórios são nome, e-mail, telefone, país e mensagem.
A C&L não solicita dados pessoais sensíveis por meio do formulário. Pedimos que informações sensíveis desnecessárias não sejam incluídas nas mensagens.

3. COMO OBTEMOS OS DADOS
Os dados podem ser obtidos diretamente pelo formulário do site; por e-mail, telefone ou WhatsApp; por Instagram, Facebook e outras redes sociais utilizadas pela empresa; em feiras e eventos profissionais ou comerciais; e automaticamente por tecnologias utilizadas no site, incluindo recursos da Wix e, conforme suas configurações, Google Analytics e Meta Pixel.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais podem ser utilizados para responder contatos, dúvidas e solicitações; fornecer informações sobre a empresa e seus produtos; avaliar e acompanhar oportunidades comerciais; manter o relacionamento com clientes, representantes, distribuidores e parceiros; enviar comunicações comerciais e de marketing; medir audiência e desempenho de campanhas; proteger o site e as contas utilizadas pela empresa; cumprir obrigações legais ou regulatórias; e exercer ou proteger direitos da C&L ou de terceiros.
Cada tratamento deverá possuir fundamento jurídico adequado de acordo com sua finalidade e com a legislação aplicável.
Quando utilizado o interesse legítimo, serão consideradas a necessidade e a proporcionalidade do tratamento, as expectativas razoáveis do titular e as salvaguardas aplicáveis.

5. MARKETING POR E-MAIL E WHATSAPP
A C&L realiza comunicações de marketing por e-mail e WhatsApp, incluindo informações sobre produtos, novidades e oportunidades comerciais.
Os contatos podem ter origem em formulários do site, redes sociais, feiras, eventos e relações profissionais ou comerciais mantidas diretamente com a C&L.
Para e-mail marketing, a C&L utiliza o Mailchimp.
A existência de um contato comercial não representa automaticamente consentimento para tratamentos que dependam de consentimento.
Quando o consentimento for necessário, será solicitado de forma específica e poderá ser retirado.
O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento, inclusive pelo próprio canal utilizado ou pelo e-mail [info@clalimentos.com]

6. COOKIES, ANÁLISE E PUBLICIDADE
A C&L utiliza ferramentas e serviços digitais relacionados ao funcionamento do site, análise e publicidade, incluindo Wix, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Meta Ads e Google Maps.
Essas tecnologias podem tratar informações técnicas e de navegação para funcionamento, segurança, medição de audiência e avaliação de campanhas, de acordo com suas configurações.
Quando a legislação aplicável exigir consentimento para cookies ou tecnologias opcionais, sua utilização deverá respeitar essa exigência e as escolhas realizadas pelo visitante.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A C&L não vende dados pessoais.
Quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, os dados poderão ser tratados ou compartilhados com fornecedores e plataformas utilizadas pela empresa, incluindo Wix; Google, incluindo Google Analytics, Google Ads, Google Drive/Workspace e Google Sheets; Meta, incluindo Facebook, Instagram, WhatsApp, Meta Ads e Meta Pixel; Mailchimp; ferramentas internas e planilhas, incluindo Excel e Google Sheets; prestadores de serviços profissionais e autoridades, quando necessário ou exigido por lei.
O acesso aos dados é limitado às pessoas que necessitam dessas informações para suas atividades. A responsável pelas atividades de marketing possui acesso aos dados necessários ao desempenho de suas funções.

 

8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
A utilização de fornecedores e plataformas internacionais, como Wix, Google/Workspace, Meta e Mailchimp, pode envolver tratamento ou armazenamento de dados pessoais em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a C&L observará os requisitos previstos na legislação de proteção de dados aplicável.

9. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS DADOS
Os dados serão conservados pelo período necessário para as finalidades para as quais foram tratados e, quando aplicável, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício de direitos.
Dados de leads sem relação comercial ativa poderão ser conservados por até 24 meses após a última interação relevante. Depois desse período, serão revisados para eliminação ou anonimização, salvo quando existir obrigação legal ou outra justificativa documentada para sua conservação.
Dados relacionados a relações comerciais poderão ser conservados durante a relação e posteriormente pelo período necessário ao cumprimento de obrigações e exercício de direitos.

10. SEGURANÇA
A C&L adota medidas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
O acesso aos dados é limitado conforme a necessidade das atividades desempenhadas.
A C&L utiliza autenticação em dois fatores em contas relevantes utilizadas em suas atividades, incluindo contas relacionadas a Wix, Google/Workspace, Meta e Mailchimp.
Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a C&L avaliará o ocorrido e adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável.

11. DIREITOS DOS TITULARES
Conforme a legislação aplicável e as circunstâncias do tratamento, o titular poderá exercer direitos como confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabíveis; portabilidade, quando aplicável; informação sobre compartilhamentos; oposição ao tratamento, quando cabível; retirada do consentimento; e direitos relacionados a decisões automatizadas, quando aplicáveis.
Quando o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) for aplicável, também poderão existir os direitos previstos naquele regulamento, incluindo, conforme o caso, apagamento, restrição, portabilidade, oposição e reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.
Para exercer seus direitos ou tratar de assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail [info@clalimentos.com]
A C&L poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O site, seus formulários e canais de contato são destinados a adultos e a contatos profissionais ou comerciais.
A C&L não direciona o site, formulários, produtos ou campanhas especificamente a crianças ou adolescentes.
Caso dados de crianças ou adolescentes sejam fornecidos indevidamente, a C&L avaliará as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

 

13. BRASIL E EUROPA
A C&L observará a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nos tratamentos abrangidos por seu âmbito de aplicação.
A empresa também realiza atividades e prospecção comercial direcionadas a Portugal, Espanha e França.
Quando determinado tratamento estiver abrangido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), serão observados os requisitos aplicáveis desse regulamento e, quando pertinente, as regras nacionais complementares.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada em razão de mudanças nas atividades da C&L, tecnologias utilizadas, fornecedores, práticas de tratamento ou requisitos legais.
A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas no site.

15. CONTATO
C&L Ateliê Confeitaria e Gourmet
Controladora: C&L Ateliê Confeitaria e Gourmet
CNPJ: 19.465.066/0001-85
E-mail: [info@clalimentos.com]

AVISO DE PRIVACIDADE DO FORMULÁRIO
Os dados fornecidos serão utilizados para responder à sua solicitação e, quando aplicável, acompanhar a oportunidade profissional ou comercial, conforme a Política de Privacidade da C&L.
Campos obrigatórios: nome, e-mail, telefone, país e mensagem.
Consentimento para marketing por e-mail:
Quero receber por e-mail informações sobre produtos, novidades e oportunidades comerciais da C&L. Posso cancelar essas comunicações a qualquer momento.
Consentimento para marketing pelo WhatsApp:
Quero receber pelo WhatsApp informações sobre produtos, novidades e oportunidades comerciais da C&L. Posso cancelar essas comunicações a qualquer momento.
As opções de consentimento para marketing devem permanecer desmarcadas por padrão e não devem ser condição para o envio do formulário quando o consentimento para marketing não for necessário para atender à solicitação.